Widerruf & Rücksendung

Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Beide Begriffe meinen dasselbe. Wir verwenden daher das Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“. In der nachstehenden Widerrufsbelehrung wird der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet.

 

Nicht bestehendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).
Dies betrifft insbesondere personalisierte Produkte, die nach individuellen Vorgaben des Kunden hergestellt werden, wie z. B. Produkte mit Namensaufdruck, individuellen Stoffkombinationen oder sonstigen kundenspezifischen Anpassungen. Solche Waren werden erst nach Bestellung produziert und sind gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Für fertige, nicht personalisierte Standardware besteht das Widerrufsrecht grundsätzlich, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
 

Entfallendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht), wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Stoffklang e.U.
Bergern 2
4730 Waizenkirchen
Österreich
Tel.: +43 681 10225271
E-Mail: stoffklang@gmx.at

mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. mit einem per Post versandten Brief oder per E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere Widerrufsfunktion auf dieser Website ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
 

Stoffklang e.U.
Bergern 2
4730 Waizenkirchen
Österreich
 

zurückzusenden oder zu übergeben.
 

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Für die Rücksendung stellen wir Ihnen nach Eingang Ihres Widerrufs ein Versandlabel zur Verfügung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei Verwendung des von uns bereitgestellten Versandlabels werden die Kosten des Versandlabels vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten nur bei widerrufsfähigen Waren anfallen und nicht für Waren gelten, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.